QO – 4Care, Lda.
Rua de Santa Bárbara, nº 13, Carvalhais, 3090-455 Lavos, Figueira da Foz
NIF: 517 955 873
Email: geral.qo4care@gmail.com
Telefone: 233 900 066
1. Quem somos
A QO – 4Care, Lda. é uma empresa prestadora de serviços de transporte de doentes não urgentes, sediada em Lavos, Figueira da Foz. No âmbito do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679), a QO – 4Care, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos seus canais de comunicação.
2. Que dados recolhemos e porquê
Quando preenche um formulário de contacto ou pedido de informação — incluindo formulários em plataformas de terceiros como o Facebook ou Instagram —, recolhemos os seguintes dados:
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome | Identificação do contacto | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) |
| Número de telefone | Resposta ao pedido de informação ou orçamento | Consentimento |
| Endereço de email | Resposta ao pedido por escrito (quando fornecido) | Consentimento |
| Tipo de serviço pretendido | Qualificação do pedido para resposta adequada | Consentimento |
Não recolhemos dados de saúde, dados sensíveis nem dados de menores através destes formulários.
3. Como utilizamos os seus dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder ao seu pedido de informação ou orçamento;
- Entrar em contacto consigo para agendar ou confirmar o serviço solicitado;
- Cumprir obrigações legais e contratuais decorrentes da prestação do serviço.
Não utilizamos os seus dados para marketing directo sem consentimento explícito, nem os partilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados podem ser acedidos por:
- Colaboradores internos da QO – 4Care responsáveis pela operação e atendimento ao cliente;
- Plataformas de gestão de comunicação utilizadas internamente (ex: email, CRM), sujeitas a acordos de confidencialidade;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
A QO – 4Care não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
Os dados de contacto são conservados pelo período necessário para responder ao pedido e, caso exista relação contratual, durante o prazo legalmente exigido para conservação de documentação fiscal e contratual (10 anos, nos termos do Código Comercial português).
Caso não se estabeleça qualquer relação contratual, os dados são eliminados no prazo máximo de 12 meses após o último contacto.
6. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais que tratamos;
- Rectificar dados incorrectos ou incompletos;
- Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
- Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
- Opor-se ao tratamento dos seus dados;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email para geral.qo4care@gmail.com, indicando o seu nome e o direito que pretende exercer. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Cookies e rastreio
O website qo4care.pt pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos e de publicidade (incluindo o Meta Pixel). Pode gerir as suas preferências de cookies através do aviso que aparece na primeira visita ao site.
8. Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada periodicamente. A data da última actualização é indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta regular desta página.
10. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados:
QO – 4Care, Lda.
Email: geral.qo4care@gmail.com
Telefone: 233 900 066